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一汽大众迈腾4S店赠送的保养使用劣质机油
发布时间:2020-10-15 17:00 浏览:

投诉品牌: 一汽-大众

投诉车系: 迈腾

投诉车型: 2018款 330TSI DSG 豪华型 改款

投诉内容

18年10月份购车,购车时销售承诺赠送4次保养,(销售说赠送的都是一汽大众合作的品牌机油,且没有说要工时费)当时我说你口头承诺不行,你给我出份协议把,因为当天购车,手续办理去上保险,事多,也没有详细去看给我的保养协议上的内容,保养协议上(写了收取工时费)。现在我去保养,4s店给我加的是杂牌不知名的机油,没有官网,查不到机油的任何相关信息。且收取了我的工时费。后来联系厂家,厂家给我说了一汽大众合作的品牌机油,但是4S店给我的车加的机油的品牌并不在厂家报给我的品牌之内。这明显就是消费欺诈,我当时购车如果说销售和我讲,赠送不是原厂的机油,我就不要把这保养了。态度问题:我打一汽大众400电话投诉这家4s店的行为,一汽大众目前没有给我出解决方案,4s店目前也没有给我任何解决方案。上坡路的时候车身发出咯吱咯吱的响声,还有过不平整路面时稀里哗啦的响声。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

 
 
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