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一汽大众CC行驶时变速箱顿挫失去动力
发布时间:2019-08-09 08:26 浏览:

投诉品牌: 一汽-大众

投诉车系: CC

投诉车型: 2012款 2.0TSI DSG 至尊型

投诉内容

2012年购买的2.0至尊行驶10万公里,于2018年9月出现在正常行驶情况下变速箱突然脱挡失去动力,停车退挡后P挡无法挂入其它挡位,多次重新启动偶尔可以挂挡前行。途中又会反复出现脱挡-停车-熄火-前进。后拖车至蚌埠一汽大众4S店检查告知变速箱问题,消除代码后行驶15km再次出现相同问题,故再次拖至4S店.后查询DSG变速箱质量问题厂家承诺10年16万公里保修政策,我车仍在保修期内,4S店联系厂家,但却以我没有在店保养未更换变速箱油为由拒绝保修。所谓10年16万公里保修为何意义?此故障是否因未换变速箱油而导致?此故障严重威胁人生安全!

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

 
 
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